Klachtenregeling – Huisartspraktijk Holwerd aan Zee – Holwerd

Welkom bij Zee van Zorg

Huisartsenpraktijk Holwerd aan Zee

  • Uw medicijnen worden vanaf 6 september weer dagelijks bij u bezorgd!
  • Invaller bezorger medicatie gezocht voor vakantieperiodes, ca 2-3 uren per dag.

Dokters: Zwarts en Wouters-Kiewiet

Telefoonnummer: 0519-561301
Toets 1: Spoedgeval
Toets 2: Afspraak maken
Toets 3: Receptenlijn
Toets 4: Als u huisarts of specialist bent
Toets 5: Voor onze openingstijden

Avond - nacht - weekenddiensten

waarneming geregeld via Dokterswacht Friesland
tel. 0900-1127112

Huisartspraktijk Holwerd aan Zee
Elbasterweg 2 9151 KP Holwerd

Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.